Primeiro: os vizinhos têm energia?
Se a rua inteira está sem luz, o problema é na rede e quem resolve é a distribuidora de energia. Se só a sua casa está sem energia, o problema está entre o poste e a sua instalação, e vale seguir as verificações abaixo.
O que verificar no quadro de luz
- Disjuntor geral: veja se está desarmado. Se estiver, religue uma vez.
- DR: se for o DR que desarmou, religue uma vez. Se desarmar de novo, há fuga de corrente.
- Disjuntores dos circuitos: confira se algum está na posição desligada.
Se o disjuntor desarmar de novo logo depois de religado, não insista. Há um problema na instalação que precisa ser localizado.
O que verificar no padrão de entrada
O padrão de entrada é a caixa junto ao medidor, normalmente no muro ou na fachada. Ele costuma ter um disjuntor próprio, que pode desarmar.
- Disjuntor do padrão desarmado: religue uma vez, se o acesso for seguro.
- Disjuntor do padrão ligado e casa sem luz: o problema pode estar no ramal, no medidor ou na rede.
Não abra o medidor
O medidor e as caixas lacradas pertencem à distribuidora. Romper o lacre é proibido e perigoso. Se o problema estiver nessa parte, quem resolve é a distribuidora.
Faltou luz só em parte da casa
Quando alguns cômodos ficam sem energia e outros funcionam, ou quando os aparelhos 220 V param e os de 127 V funcionam, é comum ter caído uma das fases. A causa pode ser um disjuntor, uma conexão no quadro ou no padrão, ou a própria rede.
Nessa situação, os aparelhos podem funcionar fracos ou de forma irregular. O mais seguro é desligar os aparelhos sensíveis até a verificação.
Parte da casa sem energia? A gente localiza a causa.
Falar no WhatsAppDistribuidora ou eletricista?
- Rua inteira sem luz: distribuidora.
- Problema no poste, no ramal ou no medidor: distribuidora.
- Disjuntor desarmando, curto ou problema no quadro: eletricista.
- Problema no padrão de entrada depois do medidor: eletricista.
- Conta em atraso ou corte: distribuidora.
Quando chamar um eletricista
- O disjuntor geral ou o DR desarmam e não voltam.
- Só parte da casa está sem energia.
- Há cheiro de queimado no quadro ou no padrão.
- Tudo está ligado e a casa continua sem luz, com os vizinhos funcionando.
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